POLÍTICA DE GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES DE LAS TIENDAS FÍSICAS TODOMANZANA

Nuestra política de cambios, devoluciones y garantías está expuesta en todas nuestras tiendas.


El reembolso del importe íntegro o el cambio del artículo estará disponible para todos los clientes que cuenten con un ticket de compra válido, siempre y cuando el artículo se devuelva en perfecto estado, sin haber sido utilizado y con las etiquetas y envoltorios originales, en perfecto estado dentro de un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra.

 

El reembolso se llevará a cabo en el mismo método de pago que se realizó la compra. Si la compra se pagó mediante tarjeta de crédito o débito, el reembolso se hará a esa misma tarjeta, siempre y cuando su titular se encuentre presente y en posesión de dicha tarjeta. De lo contrario, se ofrecerá al cliente el cambio del artículo. Recuerda que la transacción del reembolso a las tarjetas de crédito o débito podría tardar entre 5 y 10 días.


Debido a la naturaleza de algunos productos, no se ofrecerán cambios ni devoluciones de teléfonos móviles, consolas y equipos informáticos. Esta lista no es exhaustiva y no afecta a sus derechos estatutarios.

 

Si ha comprado un artículo defectuoso, podrá solicitar un cambio o devolución en su tienda más cercana. TodoManzana no dispone de servicio de cambios o devoluciones por correo postal.

Todas nuestras reparaciones tienen  una garantía de 6 meses, salvo reparaciones de software que quedarían excluidas de estagarantía por la propia naturaleza de la intervención.